L’internaute visitant le site et qui est potentiellement intéressé par les produits proposés, est invité à lire attentivement ces CGV. Il est invité à les imprimer et/ou à les sauvegarder sur un support durable, avant de procéder à une commande sur le site.
Le client reconnait avoir pris connaissance des CGV et les accepte intégralement et sans réserve.
Application des CGV
Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV en publiant une nouvelle version de ces dernières sur le site. Les CGV applicables au Client sont celles en vigueur au jour de sa commande sur le site.
L’accès au Site est libre et gratuite pour tout client. Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne. Le fait de cocher cette case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite de la part du client.
L’acceptation des présentes CGV suppose de la part des Clients qu’ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela. Si le client est mineur ou ne dispose pas de cette capacité juridique, il déclare avoir l’autorisation d’un tuteur, d’un curateur ou de son représentant légal.
Le client reconnait la valeur de preuve des systèmes d’enregistrement automatie du vendeur, et, sauf pour lui d’apporter une preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.
ARTICLE 1- Prix et modalités de paiement.
1.1 Tarification
Les prix des produits sont indiqués eu Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition.
ARTICLE 2- Commandes et compte client
2.1 Compte client
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Le client peut passer commande sur le présent Site et peut effectuer son règlement par :
-Carte Bancaire
-Espèces
-Paypal
Aucune donnée relative aux moyens de paiement du Client n’est récoltée par le Site.
Le paiement est effectué directement entre les mains de la banque ou du prestataire de paiement recevant le paiement du client.
2.3. Commandes
Le client peut passer commande sur :
-Sur Internet : www.adrenaline-car.com
Pour les articles et pièces hors catalogue envoyez toutes vos demande à l'adresse suivant :
-Par mail à : info@adrenaline-car.com.
Un devis vous sera transmis.
Les informations contractuelles sont présentes en langue Française et feront l’objet d’une confirmation reprenant ces informations au plus tard au moment de la validation de votre commande.
2.4. Délais de paiement
Le prix est payable comptant, en totalité ou en plusieurs fois au dernier jour de l’exécution du contrat selon les modalités de livraisons
ARTICLE 3- Validation de la commande
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de la commande. La validation de sa commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 4- Disponibilité
La disponibilité des Produits est indiquée sur le Site, dans la fiche descriptive de chaque produit. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de la commande, le Client en sera informé. La commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué
ARTICLE 5- Livraison
5.1. Généralités
Les produits sont à retirer en magasin.
Dans le cas d’un envoi et après calcul des frais de transport selon la localité, les produits sont livrés à l’adresse de livraison que le client indiquera au cours du processus de commande, sauf restrictions de livraison indiquées sur la page de validation de la commande par le client.
5.2. Délais de livraison
Le délai de livraison correspond
· Au délai d’expédition indiqué sur la fiche Article auquel s’ajoute
· Le délai de traitement et d’acheminement.
En cas de livraison par un transporteur nécessitant une prise de rendez-vous avec le client, ce dernier prendra contact avec le Client dans les plus brefs délais pour convenir d’un rendez-vous de livraison. 30 jours après la validation de votre commande. ADRENALINE CAR ne peut être responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous par le transporteur.
En cas de commandes de plusieurs produits en même temps, le délai de livraison de la commande est basé sur le délai le plus éloigné. ADRENALINE CAR se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
En cas de paiement par carte bancaire ou privative et de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.
Il est rappelé au client qu’au moment où il (ou un tiers désigné par celui-ci) prend possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés.
ARTICLE 6-Erreurs et retards de livraison.
Si le colis du Client est retourné au Vendeur par la Poste ou par d’autres prestataires postaux, le Vendeur contactera le Client à réception du colis en retour pour lui demander la suite à donner à sa commande. Si le client à refuser par erreur le colis il pourra en demander le renvoi en s’acquittant au préalable du paiement des frais postaux du nouvel envoi. Les frais postaux devront être acquittés même pour les commandes dont les frais de port étaient offerts lors de la commande.
En cas d’erreur de livraison ou d’échange tout produit à échanger devra être retourné au Vendeur dans son intégralité et en parfait état. Toute défectuosité résultant d’une maladresse ou d’une fausse manœuvre du Client ne pourra être imputée au Vendeur.
En cas de retard d’expédition un mail sera adressé au Client pour l’en informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui a été indiqué.
En cas de retard de livraison, un nouveau délai sera proposé.
ARTICLE 7- Réception
En cas de réserves sur le produit livré (exemple colis endommagé, déjà ouvert…), le Client devra les notifier immédiatement au transporteur et à ADRENALINE CAR. Le client peut refuser un colis au moment de la livraison s’il constate une anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés… ; toute anomalie devra alors être indiquée par le Client sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites, accompagnées de la signature du Client. Pour exercer son droit de refus, le Client devra ouvrir le ou les colis détériorés ou défectueux en présence du transporteur et lui faire reprendre la marchandise détériorée.
A défaut de se conformer à ces prescriptions, le Client ne pourra pas exercer son droit de refus, et le Vendeur ne sera pas tenu d’accéder à la demande d’exercice du droit de refus du Client.
ARTICLE 8- Droit de rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sous un délai maximal de 1 mois sans pénalité, à l'exception des frais de retour à la charge du client.
Exclusions: Les produits faisant l’objet d’une commande spéciale (Devis et articles personnalisés).
Responsabilité :
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
ARTICLE 9- Réclamation
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra nous être retourné afin de procédé un échange.
Dans le cadre de la garantie les frais de retour sont à la charge du client.
Dans le cadre d'une erreur de livraison de notre part, nous vous enverrons un bon de retour affranchi par voie postale, nous ne remboursons aucun frais de retour.
Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement peuvent se faire gratuitement sur demande via la page de réclamation www.adrenaline-car.com/nous-contacter ou par courrier à l'adresse suivante :
Société ADRENALINE CAR Grande-savane 97170 PETIT-BOURG Guadeloupe.
ARTICLE 10- Médiation
Si le Client considère que la réponse apportée à sa réclamation n’est pas satisfaisante ou s’il n’a pas obtenu de réponse à sa réclamation dans un délai de trente-cinq (35) Jours ouvrables, il peut, par saisine écrite, gratuitement et sans préjudice de la saisine éventuelle d’une juridiction compétente, solliciter le Médiateur de la consommation auprès de l’Association des établissements de paiement et de monnaie électronique (« AFEPAME ») :
- depuis le site https ://mediateur-consommation-afepame.fr
- Par courrier : L'AFEPAME 36 rue Tailtbout 75009 Paris